Exclusão de Dados
Veja como solicitar exclusão de dados relacionados à Uniwoot e como revogar permissões concedidas em integrações com a Meta.
Última atualização: 01 de fevereiro de 2026
Objetivo desta página
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados relacionados ao uso da Uniwoot e serve como instrução pública para exclusão de dados em integrações que utilizem permissões da Meta.
Como solicitar exclusão à Uniwoot
Envie um email para contato@uniwoot.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
Para que possamos localizar sua conta ou solicitação, inclua nome, email usado na Uniwoot, empresa, telefone associado, número de WhatsApp, WABA ID se disponível e uma descrição objetiva dos dados que deseja excluir.
Como revogar acesso pela Meta
Você também pode acessar as configurações da sua conta Meta/Facebook e remover permissões concedidas ao app Uniwoot. A revogação pode interromper integrações oficiais conectadas à plataforma.
Se a revogação não apagar dados já processados pela Uniwoot, envie uma solicitação de exclusão pelo email informado nesta página.
Quais dados podem ser excluídos
Conforme o caso, poderemos excluir ou anonimizar dados de conta, configurações, tokens, instâncias, registros de integração, dados de suporte, logs associados e dados pessoais controlados pela Uniwoot.
Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias, prevenção a fraude, segurança, auditoria, backups temporários, resolução de disputas ou defesa de direitos.
Prazo de atendimento
A Uniwoot responderá às solicitações em prazo razoável e conforme a legislação aplicável. Quando aplicável e tecnicamente viável, buscaremos responder em até 15 dias a partir da confirmação das informações necessárias.
Dados controlados por clientes
Se você interagiu por WhatsApp com uma empresa que usa a Uniwoot, essa empresa pode ser a controladora dos dados da conversa. Nesse caso, talvez seja necessário solicitar a exclusão diretamente à empresa com a qual você se comunicou.
Contato
Para solicitações de exclusão de dados, escreva para contato@uniwoot.com.